《中國職場好榜樣》中的「笑」榜樣
2011年8月的一期《中國職場好榜樣》，有一個選手來應聘一個歡樂假期組織者的職位。這個選手年方21歲，長相普通平凡，並無特別才能，卻以他自始至終的笑容，和一個接一個洋溢著笑聲的對答，贏得所有評委和觀眾的熱烈掌聲，招聘單位也當場錄用了他。
這個人叫劉森華，1989年出生於珠海，現就讀於廣東商學院。2010年4月，他就因在中國雅虎與時尚旅遊聯合打造的大型環保旅遊活動「環遊世界80天，見證即將消失的美麗」大型活動中的表現，被從四萬多名選手中選出來，作為全國八名環保衛士之一，參加免費環遊世界80天的活動。
而那次 入選，也是因為他的笑容。2010年4月份至7月份，他以「真人秀」圖片展示環保創意，以遊記分享旅遊經曆，以視頻宣傳自己的決心，因為上面所有的展示都透著一種歡樂的氛圍，因而贏得了很高的人氣，得以進入全國32強，赴北京參加決賽。決賽過程中，劉森華同樣以陽光般燦爛的笑容，從4萬名選手中脫穎而出，成為最終出行的八名使者之一。2010年10月25日，劉森華與其他7名入選者一同從北京出發。按照計劃，在80天中，他們先後前往埃及、肯尼亞、阿聯酋、馬爾代夫、新加坡、加拿大、芬蘭、瑞士、意大利、以色列等10個國家，而在實際旅行中，劉森華又幸運地遊覽了法國、德國、盧森堡、梵蒂岡、奧地利5個國家。就這樣，他環遊了十五個國家和幾十個地區，一路上，他以遊記和攝影記下沿途的快樂，與所有人分享。
在這裏我們可以看到，從「環遊世界80天，見證即將消失的美麗」大型活動到在《中國職場好榜樣》應聘歡樂假期組織者的職位，自始至終伴隨他的，是他的笑容和笑聲，而使他一路贏下來的，也是他的笑容和笑聲。
才21歲，還在學校上學，就獲得了同齡人不可企及的機會，這一切的法寶，就是：笑容。
他為什麼能夠自始至終這麼快樂，並且能夠把這快樂用笑聲表達出來？他真的一直這麼快樂嗎？
《中國職場好榜樣》中的「笑」榜樣（3）
事實上，他也有煩惱，他並不是一直很快樂的。
事實上，他和所有年輕人一樣，喜怒哀樂全都有。
特別是，他家中年已60歲的老父親重病在身，經常收到病危通知書。每想起這，他便會惶恐和痛苦。
但每次當他出現在人們面前的時候，他特意抹去所有的表情，除了一張笑臉。他環遊世界的同行者評價他說：「他每天都喜笑顏開，他的標准表情是笑容。」
事實上，他亮出他的笑容，是出於非常自覺的心理。他笑，有時候是想笑，有時候是知道應該笑。所以，他的笑，有一半是他打造出來的。他說：「如果說，在這個地球上，每一個人都會有一個使命，那麼我覺得我的使命，就是讓身邊的朋友都快快樂樂，讓全世界的朋友都開開心心。」
他還說：「我做這些事，就是想把快樂帶出去。」
他的這種表現，完全符合一個單面人的形象。這種單面人稱之為：趣人。
趣人，就是告訴大家：我是一個快樂的人，是一個有趣的人。雖然事實上，他同樣有喜怒哀樂，同樣有痛苦和不安，但當他亮相時，就只有快樂和有趣。
快樂和有趣的人，其所發出的威力，是無限大的。無論對於工作，還是對於老板和同事，都有著無限的吸引力。
在這裏，我們並不是要把有趣與快 樂等同起來，但在某種程度上，有趣的人和快樂的人，的確往往是難以區分的。為簡便起見，我們一律稱這兩種人為趣人。
劉森華的「趣人」形象，為什麼接二連三地取得成功？以他的年齡和資曆，那種成功完全可以用所向披靡來形容，為什麼呢？
原因之一是：趣人會讓人喜歡，會迅速拉近別人和你的距離。這些人當中，當然也包括你的老板。當你的老板喜歡你時，無論求職或加薪，當然會順利。
另一個原因是：趣人工作效率高。美國社會學家曾做過一個研究，得出的結論是：快樂的人和悲傷的人從事同一份工作時，前者的工作效率，比後者高出2倍。
「一鍋雞」裏的「開心果」（1）
「一鍋雞」裏的「開心果」
知名連鎖餐飲企業「一鍋雞」，如今在南方開有100多家分店，特別是在杭州一地就開有10多家分店。這家店的生意，和當時剛進入中國時的「必勝客」有得一拼，前來就餐的顧客，每天都得排隊，每次就餐前，一支長長的隊伍就會在店門口自動出現，一直從店門延伸出去，延長到半條街。
一鍋雞生意的火爆，讓所有餐飲業業內人士羨慕不已，而當回憶往事的時候，他們更會感慨萬分。因為當初，開張前幾年，它根本就沒有生意。後來，不知道為什麼，生意突然好起來。許多業內人士前去考察，發現菜還是一樣的菜，飯還是一樣的飯，廚師沒有換，店面裝修也沒有改，就是生意突然旺了。
所有的人，都百思不得其解。
只有老板和幾個核心員工，心中有數，所以一直是暗暗稱奇。
原來，一切都源於一個名叫張思奇的「開心果」來了以後。自從20歲的員工張思奇來某個分店上班，第三天客人就多了起來，第四天更多，一個月後，就達到了需要排隊等候才能輪到的地步。老板十分聰明，見到這情形，已然有數，就把「開心果」任命為「巡視員」，一天一店，輪流當班，結果，所有的店的生意都好起來，並且越來越好。
奧秘究竟何在？
原來，這開心果張思奇是個活寶，一天到晚掛著笑容，並且自始至終笑聲不斷，而且嗓子也洪亮，動不動就給大家講個笑話，到最後，只要他一出現，店裏就會洋溢笑聲，所有的人都被他感染了。
每天，他一到店，就會對任何事情、任何物件發出笑聲。比如，一開工，他發現某張餐桌缺了一把凳子，他就會哈哈大笑：「哈——哈——一張方桌三張凳，打副麻將三缺一！」這種本來員工要挨批的小失誤，到他這裏，竟然變成一個非常有趣可笑的事情，其他的事情，可想而知。
就這樣，整個公司所有門店，面貌煥然一新，任何好事壞事，都化為一片笑聲，所有員工被他的樂觀精神所改變，個個積極向上，業績由此穩 步上升。老板本人當然也被感染了，也天天開心得不得了，員工有什麼問題，他都會熱心幫著解決，員工要漲工資，他都不會吝嗇。結果，上下團結一致，連鎖店一家接著一家開出。